Przebudowa kancelarii polkowickiego ratusza trwała 14 tygodni. Za kwotę 142 tysięcy złotych przebudowano hol ratusza, aby stworzyć komfortowy punkt obsługi. - Miejsce, gdzie mieściła się kancelaria przebudowano na nowoczesne pomieszczenie, w którym w komfortowych warunkach obsługiwani będą klienci – mówi Ewa Szczeciska-Zielińska, rzecznik prasowy UG Polkowice. - Wejście główne do urzędu pozostało bez zmian, zlikwidowano z kolei kolejne drzwi. Obecnie hol jest bardziej przestronny. Zastosowano tam zupełnie nowe rozwiązanie – szklane drzwi, dzięki czemu klienci będą od razu wiedzieli, że w celu uzyskania informacji, muszą wejść właśnie do tego pomieszkania. Nie wszyscy klienci wiedzą bowiem, że właśnie kancelaria jest miejscem, gdzie składa się podania, pisma i inną korespondencję.
Urząd Gminy Polkowice jako jeden z pierwszych w Polsce, otrzymał w 2002 roku certyfikat systemu zarządzania jakością ISO 9001:2001. Obecnie jest ona zmodyfikowana na normę ISO 9001:2008.
